1 、各级党政机关直接办理的信访事项应在30日内办理完毕，并视情况将办理结果答复信访人；情况复杂的，时限可以适当延长。

　　2 、各级党政机关对交办的信访事项应自收到之日起90日内办结，并将办理结果报告交办机关；不能按期办结的，应向交办机关说明情况。

　　3 、信访人和有关单位对信访事项处理决定不服的，除依照法律、行政法规的规定申请复议或者提起行政诉讼的外，可以自收到处理决定书之日起30日内请求原办理机关复查。对原办理机关的复查意见不服的，可以自收到复查意见书之日起30日内请求上一级机关复查。经复查，信访事项处理决定正确的，不再处理。

　　区领导接待日：每周三　接 待 地 点：区信访办

　　参加接待人员：书记、副书记、区委常委、区长、副区长

　 公 开 电 话：（010）89350044